Prazo de Entrega


Leia atentamente todos os itens citados em nosso regulamento antes de realizar qualquer compra:

1 - Todos os produtos disponíveis no site da loja são enviados diretamente de nossos fornecedores sediados em outros países (EUA, China, Europa, entre outros), para a sua casa através do serviço dos Correios.

2 - Ao adquirir um produto em nossa loja, deve estar ciente de que  não temos o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega. O prazo de entrega estimado pelos Correios no caso de importações (aproximadamente 15 a 45 dias úteis após a data de postagem) serve apenas como referência, portanto o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar tanto antes quanto após este prazo.
Quando ocorrem atrasos, normalmente se devem a lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira.

3 - O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, e outros motivos de força maior.

4– ENDEREÇO: Para que a entrega de sua encomenda ocorra no menor tempo possível e sem imprevistos, é necessário ter ATENÇÃO ao preencher o endereço de entrega, pois não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega no ato do cadastramento.

5 – É muito importante ter pessoas aptas a receberem a encomenda em sua casa, pois caso não haja ninguém no endereço informado, após 2 (Duas) tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolverão sua encomenda ao país de origem. Neste caso, o reenvio do produto terá um custo adicional de frete que deverá ser pago pelo cliente. 
OBS: Caso não seja possível ter alguém em casa para receber a encomenda, é conveniente que seja informado seu endereço de trabalho como endereço de entrega.

6 - O prazo médio de entrega dos produtos estimado pelos Correios em casos de IMPORTAÇÕES é de 15 a 45 dias úteis após a data de postagem da encomenda, sendo este prazo apenas uma referência. Portanto o cliente ao realizar um compra em nossa loja deve estar ciente que pode receber sua encomenda tanto antes quanto após este prazo.

7 - Por se tratar de uma importação, as encomendas estão sujeitas a cobrança de impostos aduaneiros, cujo pagamento é de inteira responsabilidade do cliente, mas para tanto trabalhamos com o método de envio internacional via E-packet que foi acordado sem taxa de cobrança com o governo brasileiro. Mas se algum outro motivo você estiver sendo cobrado de alguma taxa , entre em contato conosco. Sendo a loja totalmente isenta da obrigação de reembolsar qualquer valor referente a taxas ao comprador. 

ENVIO DO PEDIDO

IMPORTANTE: Como trabalhamos com vários fornecedores, em casos de pedidos com mais de um item, os produtos encomendados poderão ser postados separadamente. Sendo assim, é absolutamente normal que a entrega dos pacotes também ocorram em dias diferentes.

Todos produtos possuem código de rastreamento para acompanhamento do pedido através do site dos correios 
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Mesmo que os produtos encomendados pertençam ao mesmo fornecedor, algumas vezes são enviados separadamente para evitar tributação por excesso de volume.

Após a confirmação do pagamento, o pedido leva NORMALMENTE de 1 a 5 dias úteis para ser processado. Esse período é necessário para a separação do produto, embalagem, solicitação de coleta e despacho. 

Os códigos de rastreamento são disponibilizados logo após a data de envio do produto. Porém podem demorar até 15 dias para o mesmo ser atualizado com as devidas informações.. 

É necessário ter PACIÊNCIA quando se decide fazer uma importação, que devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis e de difícil logística, sendo muito diferente do processo de envio das encomendas nacionais.

NOTA: Caso os produtos já tenham sido enviados e ocorrer cancelamento de pagamento não justificado por parte do cliente, este será acionado judicialmente. Entende-se por cancelamento de pagamento não justificado, aquele que ocorre sem que o comprador tenha sido prejudicado, tendo a loja agido em plena concordância com seu Termos de Compras.